【我行动态】我行举办“新冠病毒疫情下的客户维护和提升”培训班

• 2月19日晚，我行联合银创公司举办了“新型冠状病毒疫情下的客户维护和提升”线上业务培训班，全行干部员工全部参与了全程听课。这次培训班是在当前企业陆续进入复工复产，农业生产陆续进入春耕备播的关键时刻举办的。村镇银行的主要客户群体是民营和小微企业、农业种植和养殖户等,这部分企业在本次疫情下受到了较大的影响，急需复工复产，特别是农业生产季节性强，复工复产更加紧迫。
  
  在培训班上，辅导老师从如何舒解客户心理压力；疫情期间与客户的沟通技巧、如何为客户提供有温度的线上金融服务三个方面进行了1个多小时的深入浅出讲解，我行广大员工都能做到认真听讲，认真记录。
  
  这次培训班有效的提高了全行干部员工在疫情情况下的金融服务水平和服务能力，必将推动我行取得疫情阻击战和金融服务的双胜利。